بازگشت

کیفیت، اصالت و ردیابی انرفوم

از نتیجه آزمون تا شناسایی بسته تحویل‌شده؛ اطلاعاتی که برای بررسی محصول و پیگیری کیفیت لازم دارید، در دسترس است.

۱. سابقه آزمایشگاهی قابل بررسی

گزارش‌های مرکز تحقیقات برای نمونه‌های تولیدشده شرکت تک‌ایستا موجود است. سوابق تاریخی DUWALL متعلق به همین تولیدکننده‌اند، اما هر گزارش فقط درباره نمونه‌ای است که در آن آزموده شده.

۲. شناسایی محصول

تاریخ تولید و شماره سریال روی تخته چاپ می‌شود. مشخصات گرید، ضخامت، نوع لبه و تعداد نیز باید با سفارش و اطلاعات بسته تطبیق داشته باشند.

۳. پاسخگویی و رسیدگی

برای مغایرت یا پرسش درباره اصالت و کیفیت، شماره سریال، تاریخ تولید، مشخصات سفارش و در صورت امکان تصویر محصول را هنگام تماس اعلام کنید. بررسی در این فاز به‌صورت انسانی انجام می‌شود.

می‌خواهید محصول را بررسی کنیم؟

شماره سریال و تاریخ تولید درج‌شده روی تخته را آماده کنید. برای ثبت درخواست، فرم همین صفحه را تکمیل کنید. ثبت درخواست برای بررسی انسانی انجام می‌شود و شماره پیگیری خودکار هنوز صادر نمی‌شود.

ارتباط با واحد پشتیبانی ←

مدارک و شرایط

برای مشاهده گزارش‌های آزمون، دامنه اعتبار گواهینامه‌های پیشین و سوابق فنی، صفحه مدارک را ببینید. جزئیات بسته‌بندی، ضمانت انطباق و شرایط مرجوعی نیز در راهنمای سفارش و بسته‌بندی درج شده است.

ثبت درخواست بررسی کیفیت و اصالت

برای بررسی اصالت، مغایرت سفارش یا کیفیت محصول، شماره سریال چاپ‌شده روی تخته را همراه با شرح موضوع وارد کنید. درخواست به‌صورت انسانی بررسی می‌شود؛ استعلام برخط یا صدور خودکار کد رهگیری هنوز فعال نیست.

اطلاعات تماس برای پاسخ‌گویی استفاده می‌شود. حریم خصوصی · روش‌های دیگر ارتباط با شرکت